POLÍTICA DE CALIDAD

ARABAKO LAGUNTZA S. Coop. es una Cooperativa de Servicios de Ayuda a Domicilio de Álava, que cuenta con una amplia experiencia desde el año 1988.

La frase, PERSONAS TRABAJANDO CON Y PARA PERSONAS, resume la filosofía que sustenta la manera de entender y hacer, en la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio por parte de ARABAKO LAGUNTZA S. Coop., filosofía que se basa en el concepto de la atención centrada en la persona.

En ARABAKO LAGUNTZA S. Coop. el objetivo que nos guía y nos motiva es hacer llegar esa visión ilusionante de la prestación de un servicio de ayuda que, de manera transparente, se orienta a conseguir mejoras en todos los ámbitos de la calidad de vida y el bienestar de la persona, partiendo del respeto pleno a su dignidad y derechos, de sus intereses y preferencias, contando con su participación y la de su red sociofamiliar.

Desde el convencimiento de que el Servicio de Ayuda a Domicilio, a través de una atención personalizada, integral y especializada, en el hogar de la persona, favorece y facilita su permanencia en el mismo, mejorando su calidad de vida y su autonomía personal, con una actitud activa, Arabako Laguntza s. coop. presta su servicio con la intención de dar respuesta a las diferentes necesidades e inquietudes de los agentes implicados.

Para dar cumplimiento a nuestra filosofía y objetivo, consideramos que el camino es la mejora continua, utilizando para ello nuestro sistema de gestión de la Calidad. En base a dicho sistema se establecen objetivos anuales y se dan a conocer junto con la política y la importancia del sistema de gestión de la Calidad.

Bajo este compromiso, adoptamos la obligación del cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamentarios y de partes interesadas aplicables a nuestra actividad, así como aquellos necesarios para la mejora continua del sistema de gestión.

ARABAKO LAGUNTZA, S. Coop. hace pública esta política para su conocimiento y difusión, manifestando el compromiso de comunicarla y hacerla entender, y de establecer y revisar los objetivos de Calidad para su mejora continua.